POLICIES – ES

Políticas y lineamientos

 

Como una propiedad pequeña e independiente, ofrecemos un ambiente pacífico, holístico y relajante. Gracias por respetar nuestras políticas.

PolIticas generales

Check-In / Check-Out

  • Check-In: 3:00 PM

  • Check-Out: 11:00 AM

  • Edad mínima: Exclusivo para adultos (18+)

Tarjeta de Crédito

  • Se requiere una tarjeta de crédito registrada al momento del check-in para cubrir cargos incidentales.

Formas de Pago

  • Aceptamos Visa, Mastercard y transferencias bancarias.

  • No aceptamos American Express.

Depósito

  • Se cobra un depósito no reembolsable equivalente a una noche al reservar.

  • Reservaciones del 15 de diciembre al 15 de enero: estancia 100% no reembolsable.

Mascotas

  • No se permiten mascotas.

Política de No Fumar

  • Propiedad completamente libre de humo.

  • Penalización de 100 USD por día por fumar en la habitación o en cualquier área del hotel.

Cancelaciones

  • Depósito: Una noche no reembolsable al reservar.

  • Más de 14 días antes de la llegada: No hay cargos adicionales.

  • Dentro de los 14 días previos a la llegada: Se cobra el total de la estancia (no reembolsable).

  • Reservaciones del 15 de diciembre al 15 de enero: No reembolsables sin excepción.

  • No-Show o salida anticipada: Se cobra el total de la reservación.

Identificación

  • Se requiere identificación oficial vigente al check-in (preferentemente pasaporte).

  • La tarjeta de crédito será cargada con:

    • Una noche no reembolsable al reservar.

    • El total de la estancia cuando finalice el periodo de cancelación (dos semanas antes de la llegada).

Ocupación

  • Ocupación sencilla o doble.

  • Máximo de 2 personas por habitación.

Daños a la Propiedad

  • Los huéspedes son responsables por cualquier daño o pérdida ocasionada.

  • Se aplicarán cargos por limpieza o reemplazo en caso de daños irreparables.

Subarrendamiento y Visitantes

  • Todos los huéspedes deben estar registrados en recepción.

  • Solo huéspedes autorizados pueden ocupar las habitaciones.

  • No se permiten visitantes sin aprobación previa de la gerencia.

Uso del Hotel

  • Habitaciones y áreas comunes son exclusivamente para huéspedes registrados.

  • El hotel se reserva el derecho de negar la entrada a quienes no respeten las políticas.